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邢台
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客服
急聘
刷新日期:
2019-02-22
有效日期至:
2019年03月30日
浏览:
次
简历投递:
2
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年终奖
带薪年假
0%
简历及时处理率
0
简历平均回复时长
月薪:
3000-4999
经验:
不限
学历:
中专
性质:
不限
到岗:
不限
招聘:
9-10人
年龄:
不限
性别:
不限
婚姻:
不限
城市:
河北-邢台
职位描述
岗位职责:
1、按照流程规定处理热线的所有咨询来电,保证服务水平的准确性和专业性;
2、熟练掌握业务知识、处理办法,及时、优质地向客户提供咨询、查询服务,受理及解决客户的投诉、建议;
3、当遇到无法处理或答复的疑难问题,记录下客户信息和相关问题
任职资格:
1、专科以上或同等学历,18-32周岁,男女不限;
2、熟悉办公软件使用,中文打字速度40字/分钟以上;
3、口齿清楚,亲和力强,普通话标准;具有良好服务意识、沟通技巧;
4、能够适应弹性制工作排班。
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公司简介
维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商,为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包,还是软件研发、技术支持及行业CRM定制,维音都拥有丰富的行业经验。
维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立,目前全球拥有42个运营中心,超过28,000名员工,分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。
维音中国成立于2001年,目前有12处大型运营中心,分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港,拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务,为客户提供360度多方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。
维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员,并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。
维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴,也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来,维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。
该公司的其TA职位
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上海维音河北分公司
上海维音信息技术股份有限公司
认证方式:
公司类型:
通信/电子
公司性质:
外资企业
所在地区:
邢台
公司规模:
1000人以上
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公司名称:
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